一、企业教育训练规划
　　·教育训练的意义
　　·为什么要重视教育训练
　　·教育训练体系建立……
　　·训练需求分析与规划

二、讲师角色功能
　　·如何扮演好企业内部专业讲师
　　·企业内讲师的专业素养

三、教学原理及学习心理
　　·成人学习的特质
　　·如何掌握学员学习心理

四、教学方法与运用
　　·使用教学方法的原则
　　·各项教学方法的优点及限制点

五、教学技巧
　　·讲师表达技巧与演练
　　·掌握及塑造教学气氛
　　·学员问题处理
　　·意外状况反应

六、教案设计
　　·课程企划
　　·教案设计与研发
　　·教案撰写实务

七、辅导媒体之制作
　　·如何利用各种视听辅助媒体
　　·辅导媒体设计及制作实务

八、教学准备
　　·讲师进行教学前、中、后的准备
　　·讲师检核清单

九、教学评估
　　·教学评估的方法研讨
　　·教学评估的实务应用

十、综合演练实况录制参考
　·教学演练实况录制参考
·学员及讲师回馈